রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

nova888-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কত দিন রাখি এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ব্যাংকিং-স্তরের এনক্রিপশনস্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
nova888 আপনার তথ্য কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি
আমাদের অঙ্গীকার

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি

nova888-এ আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনার অঞ্চলের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত নথি আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হলে দেখতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অধিকার রাখেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করব।

ডেটা এনক্রিপশন আপনার লগইন, পেমেন্ট লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ কোনোভাবেই আটকাতে বা পড়তে না পারে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড সুরক্ষা প্রটোকল ব্যবহার করি এবং নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা করি।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা আপনার ডিভাইসে কুকি রাখি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখা যায়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি মার্কেটিং কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে লগইন ও নিরাপত্তা কুকি প্ল্যাটফর্ম চলতে প্রয়োজন।
ডেটা সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি কারণে তিন বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি, তারপর সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন। সহায়তা দল আপনাকে পদক্ষেপগুলি জানাবে এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ পেয়ে সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় নথি যাচাই করে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করুন এবং স্ক্রিনের ডানদিকে নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সহায়তা দল সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন নেবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে।
ইমেইল সহায়তা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন এবং বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং কী তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা স্পষ্ট করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন, তারপর 'গোপনীয়তা সেটিংস' বিকল্পে যান। সেখানে আপনি মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

nova888-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সহজ করা আমাদের লক্ষ্য। নিচে আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

হ্যাঁ, আপনার সব পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন আইডি, পরিমাণ ও তারিখ রেকর্ড করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ বা দেখতে পারি না।

আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে। পরিচয় নথি পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলের কাছে নতুন নথি পাঠান এবং আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা তিন বছরের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি, তারপর সব ডেটা মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলকে জানান এবং তারা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সব সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি পাঠাবে। এই প্রক্রিয়ায় সাধারণত দুই থেকে পাঁচ কার্যদিবস লাগে।

না, আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সার্ভিস প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য পায় এবং তারাও আপনার অঞ্চলের গোপনীয়তা আইন মেনে চলতে বাধ্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'গোপনীয়তা সেটিংস' বিকল্পে ক্লিক করুন এবং প্রমো ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করুন। এই পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আবার চালু করতে পারবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।